Privyde · Legal
Confidentialité et conditions
Comment nous traitons vos données et les conditions de notre service.
Confidentialité
Politique de confidentialité
1. Informations que nous recueillons
Privyde recueille les informations personnelles suivantes : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, départ et destination du transfert, et toute information complémentaire que vous fournissez volontairement via nos formulaires de contact ou de réservation.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour : (a) traiter et confirmer vos réservations, (b) communiquer avec vous au sujet de votre service, (c) améliorer nos services et notre relation client, (d) respecter nos obligations légales et fiscales.
3. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et seul le personnel autorisé y a accès.
4. Confidentialité
Privyde s'engage à préserver la confidentialité absolue de toutes les données de ses clients. Nous ne partageons, ne vendons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf lorsque la loi l'exige.
5. Vos droits
Vous avez le droit de : (a) accéder à vos données personnelles, (b) rectifier les données erronées, (c) supprimer vos données de nos registres, (d) vous opposer à l'utilisation de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@privyde.com.
Conditions
Conditions de service
1. Réservations
Les réservations doivent être effectuées au minimum 2 heures à l'avance. Privyde se réserve le droit d'accepter ou de refuser les réservations de dernière minute selon disponibilité.
2. Annulations
Annulations plus de 4 heures à l'avance : sans frais. Moins de 4 heures : frais de 50 % du service. No-show : frais de 100 % du service.
3. Ponctualité
Nos chauffeurs arrivent 15 minutes avant l'heure prévue. Pour les transferts aéroport, nous recommandons de programmer le service 3 heures avant le vol. Temps d'attente offert : 15 minutes ; le temps supplémentaire est facturé selon le tarif en vigueur.
4. Responsabilités
Privyde n'est pas responsable des objets oubliés dans le véhicule au-delà de 24 heures après le service. Nous recommandons de vérifier tous vos effets en descendant.
5. Modifications
Privyde se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement après leur publication sur ce site web.
Pour toute question sur ces conditions ou notre politique de confidentialité, écrivez-nous à info@privyde.com.
Dernière mise à jour : juin 2026
