Service de transport exécutif
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Trajet direct · aéroport ou ville
Questions fréquentes
Avant de réserver
Comment se déroule le processus de réservation ?
Remplissez le formulaire avec vos coordonnées, le lieu de prise en charge, la destination, la date et l'heure. Notre équipe examinera votre demande et vous recevrez une confirmation avec les détails de votre chauffeur et de votre véhicule en moins de 2 heures pendant les heures d'ouverture.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 24 heures avant le transfert ; ensuite, les conditions de réservation de capacité s'appliquent. Pour modifier l'heure, l'itinéraire ou le véhicule, contactez-nous par WhatsApp ou téléphone et nous les ajusterons selon disponibilité.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s’effectue via un lien sécurisé —carte, Apple Pay ou Google Pay— une fois votre réservation confirmée. Nous n’acceptons ni espèces ni paiement à bord. Pour les entreprises et clients réguliers, facturation selon accord-cadre.
Le prix inclut-il les péages et le stationnement ?
Oui. Le tarif est forfaitaire et comprend le chauffeur, le véhicule premium, le carburant, les péages et le retour du chauffeur. Tout service supplémentaire souhaité vous est détaillé et confirmé au préalable, jamais facturé après coup.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Nous suivons tous les vols en temps réel. Si votre vol est retardé, votre chauffeur ajustera automatiquement l'heure de prise en charge sans frais supplémentaires.
