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Perguntas frequentes
Antes de reservar
Como funciona o processo de reserva?
Preencha o formulário com os seus dados, local de recolha, destino, data e hora. A nossa equipa analisará o seu pedido e receberá a confirmação com os detalhes do seu motorista e veículo em menos de 2 horas em horário de atendimento.
Posso cancelar ou modificar minha reserva?
Pode cancelar sem custos até 24 horas antes do transfer; depois aplicam-se as condições de reserva de capacidade. Para alterações de horário, rota ou veículo, contacte-nos por WhatsApp ou telefone e ajustá-los-emos consoante a disponibilidade.
Quais formas de pagamento aceitam?
O pagamento é feito através de link seguro —cartão, Apple Pay ou Google Pay— após a confirmação da sua reserva. Não aceitamos dinheiro nem pagamento a bordo. Para empresas e clientes frequentes oferecemos faturação segundo acordo-quadro.
O preço inclui pedágios e estacionamento?
Sim. A tarifa é fechada e inclui motorista, veículo premium, combustível, portagens e o regresso do condutor. Qualquer serviço adicional que pretenda é detalhado e confirmado antecipadamente, nunca como cobrança posterior.
O que acontece se meu voo atrasar?
Monitoramos todos os voos em tempo real. Se o seu voo atrasar, seu motorista ajustará automaticamente o horário de recolhimento sem custo adicional.
