Hotel Transfers
Parceiro de transporte premium para hotéis que buscam oferecer uma experiência excepcional aos seus hóspedes
O serviço
A Privyde.com é o parceiro de transporte escolhido por hotéis cinco estrelas, boutique hotels de luxo, redes hoteleiras premium e resorts exclusivos em toda a Espanha. Entendemos que o transporte é parte fundamental da experiência do hóspede: a primeira impressão ao chegar do aeroporto e a última lembrança ao partir para o voo. Por isso, oferecemos um serviço que se integra perfeitamente à operação do hotel, como se fôssemos uma extensão de sua equipe de concierge. Nossos motoristas recebem treinamento específico em hospitalidade de luxo, conhecem os padrões dos melhores hotéis e sabem atender hóspedes internacionais de alto nível. Trabalhamos atualmente com hotéis como Four Seasons, Mandarin Oriental, Rosewood, The Edition, e numerosos boutique hotels independentes que valorizam a excelência. Oferecemos convênios com tarifas preferenciais, faturamento centralizado mensal, e um gestor de conta dedicado que resolve qualquer necessidade em tempo real.
Vantagens do Nosso Serviço
O que distingue cada serviço
Integração completa com sua equipe de concierge e recepção: linha direta, sistema de reservas compartilhado se desejar, e comunicação fluida para cada traslado
Tarifas preferenciais acordadas e faturamento mensal centralizado com detalhamento por hóspede, departamento ou centro de custo conforme suas necessidades contábeis
Motoristas com certificação em hospitalidade de luxo, idiomas (espanhol, inglês, francês no mínimo) e protocolo de atendimento a hóspedes internacionais VIP
Veículos sempre impecáveis com amenities premium (água, toalhas, WiFi, carregadores) que refletem os padrões de qualidade do seu estabelecimento
Serviços para Hotéis
Sob medida para cada ocasião
Transfers Aeroporto Premium
O serviço mais solicitado. Recebemos seus hóspedes em Barajas, El Prat, Málaga ou em qualquer aeroporto com placa personalizada do hotel, assistência com bagagem e veículo com amenities de boas-vindas (água, toalhas frias, informações do hotel).
Serviço de Motorista por Horas
Disponibilidade completa para que seus hóspedes explorem a cidade, façam compras ou compareçam a reuniões. O motorista permanece à disposição durante todo o tempo reservado, adaptando-se aos desejos do hóspede.
Excursões e Tours Privados
Toledo saindo de Madri, Montserrat saindo de Barcelona, vinícolas de La Rioja, a Alhambra saindo de Marbella... Oferecemos tours privados com motorista (e guia opcional) para hóspedes que desejam experiências exclusivas.
Transporte para Eventos no Hotel
Casamentos, conferências, jantares de gala realizados em seu hotel. Coordenamos o transporte dos convidados de aeroportos, estações e outros hotéis, integrando-nos com sua equipe de eventos.
Serviço de Limusine para Ocasiões Especiais
Aniversários, pedidos de casamento, celebrações privadas... Veículos especiais com champanhe, decoração e atenção extra para momentos únicos dos seus hóspedes.
Por Que os Melhores Hotéis Escolhem a Privyde
Por que confiar na Privyde
Extensão de Sua Equipe
Não somos um fornecedor externo: nos integramos ao seu concierge, conhecemos seus padrões e representamos seu hotel com a mesma excelência do seu próprio pessoal. Seus hóspedes nunca perceberão que somos um serviço externo.
Treinamento em Hospitalidade de Luxo
Nossos motoristas recebem treinamento específico em atendimento a hóspedes VIP, protocolo hoteleiro, discrição e antecipação de necessidades. Sabem abrir portas, lidar com bagagem de luxo e criar uma experiência impecável.
Gestor de Conta Dedicado
Um único ponto de contato que conhece seu hotel, seus hóspedes frequentes e suas preferências. Disponível para resolver qualquer situação, de uma reserva de última hora a uma reclamação que exija acompanhamento.
Faturamento e Relatórios Simplificados
Faturamento mensal centralizado, detalhamento por departamento se necessário, e relatório de uso para que você possa analisar o serviço. Preços acordados sem surpresas.
Como Funciona
Como trabalhamos
Entre em contato com nosso departamento de parcerias hoteleiras para uma reunião inicial. Visitaremos seu hotel, conheceremos seus padrões e entenderemos as necessidades específicas de seus hóspedes
Elaboramos juntos o convênio: carta de serviços, tarifas preferenciais, protocolos de operação, canais de comunicação com o concierge e veículos/motoristas designados ao seu hotel se preferir
Lançamos o serviço com um período de teste e ajuste. Seu gestor de conta estará disponível 24/7 para resolver qualquer ocorrência e otimizar o serviço com base no feedback de sua equipe e hóspedes
Veículos para Este Serviço
A frota recomendada
Veículos sugeridos para este serviço. O modelo atribuído pode variar conforme disponibilidade, sempre dentro da mesma categoria.
Perguntas frequentes
Antes de reservar
Podemos ter motoristas designados exclusivamente ao nosso hotel?
Sim, para hotéis com volume suficiente podemos designar motoristas dedicados que trabalhem apenas para o seu estabelecimento. Conhecerão seu hotel perfeitamente, os hóspedes habituais e representarão sua marca com total consistência.
Como funciona a comunicação com nosso concierge?
Estabelecemos o canal que preferirem: linha telefônica direta, WhatsApp Business, e-mail dedicado ou integração com seu software de concierge, se compatível. Respondemos em menos de 15 minutos a qualquer solicitação.
Podem oferecer amenities personalizados com a marca do nosso hotel?
Com toda certeza. Podemos incluir garrafinhas de água com seu logo, folhetos do hotel, toalhas frias com a marca e qualquer detalhe que desejem. Os custos de produção de materiais personalizados são orçados separadamente.
O que acontece se um hóspede tiver uma reclamação sobre o serviço?
Levamos qualquer reclamação muito a sério. Seu gestor de conta receberá notificação imediata, investigará o ocorrido e fornecerá uma resposta completa em menos de 24 horas. Se necessário, compensaremos o hóspede conforme acordado no convênio.
Trabalham com hotéis fora das grandes cidades?
Sim, trabalhamos com resorts na Costa del Sol, hotéis rurais em Castela, estabelecimentos nas Ilhas Baleares e Canárias e em qualquer localização onde haja demanda de transporte premium. Adaptamos a operação às particularidades de cada região.
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