Hotel Transfers
Partner di trasporto premium per hotel che desiderano offrire un'esperienza eccezionale ai propri ospiti
Il servizio
Privyde.com è il partner di trasporto scelto da hotel cinque stelle, boutique hotel di lusso, catene alberghiere premium e resort esclusivi in tutta la Spagna. Comprendiamo che il trasporto è parte fondamentale dell'esperienza dell'ospite: la prima impressione all'arrivo dall'aeroporto e l'ultimo ricordo alla partenza per il volo. Per questo offriamo una prestazione che si integra perfettamente nell'operazione dell'hotel, come se fossimo un'estensione del Suo team di concierge.
Vantaggi del Nostro Servizio
Ciò che distingue ogni servizio
Integrazione completa con il Suo team di concierge e reception: linea diretta, sistema di prenotazione condiviso se lo desidera, e comunicazione fluida per ogni trasferimento
Tariffe preferenziali concordate e fatturazione mensile centralizzata con dettaglio per ospite, reparto o centro di costo secondo le Sue esigenze contabili
Autisti con formazione certificata in ospitalità di lusso, lingue (spagnolo, inglese, francese come minimo) e protocollo di assistenza agli ospiti internazionali VIP
Veicoli sempre impeccabili con amenities premium (acqua, asciugamani, Wi-Fi, caricatori) che riflettono gli standard di qualità del Suo establishment
Servizi per Hotel
Su misura per ogni occasione
Transfer Aeroporto Premium
Il servizio più richiesto. Accogliamo i Suoi ospiti a Barajas, El Prat, Malaga o qualsiasi aeroporto con cartello personalizzato dell'hotel, assistenza bagagli e veicolo con amenities di benvenuto.
Servizio di Autista a Ore
Disponibilità completa perché i Suoi ospiti esplorino la città, vadano a fare shopping o partecipino a riunioni. L'autista rimane a loro disposizione per tutto il tempo prenotato.
Escursioni e Tour Privati
Toledo da Madrid, Montserrat da Barcellona, cantine della Rioja, l'Alhambra da Marbella... Offriamo tour privati con autista (e guida opzionale) per ospiti che desiderano esperienze esclusive.
Trasporto per Eventi in Hotel
Matrimoni, conferenze, cene di gala nel Suo hotel. Coordiniamo il trasporto degli invitati da aeroporti, stazioni e altri hotel, integrandoci con il Suo team eventi.
Servizio Limousine per Occasioni Speciali
Anniversari, proposte di matrimonio, celebrazioni private... Veicoli speciali con champagne, decorazione e attenzione extra per i momenti unici dei Suoi ospiti.
Perché i Migliori Hotel Scelgono Privyde
Perché affidarsi a Privyde
Estensione del Suo Team
Non siamo un fornitore esterno: ci integriamo con la Sua concierge, conosciamo i Suoi standard e rappresentiamo il Suo hotel con la stessa eccellenza del Suo personale.
Formazione in Ospitalità di Lusso
I nostri autisti ricevono una formazione specifica nell'assistenza agli ospiti VIP, nel protocollo alberghiero, nella discrezione e nell'anticipazione delle esigenze.
Responsabile di Account Dedicato
Un unico punto di contatto che conosce il Suo hotel, i Suoi ospiti abituali e le loro preferenze. Disponibile per gestire qualsiasi situazione, da una prenotazione dell'ultimo momento a un reclamo che richiede follow-up.
Fatturazione e Reporting Semplificati
Fatturazione mensile centralizzata, dettaglio per reparto se necessario, e reporting sull'utilizzo per analizzare il servizio. Prezzi concordati senza sorprese.
Come Funziona
Come lavoriamo
Ci contatti per un incontro iniziale. Visiteremo il Suo hotel, conosceremo i Suoi standard e comprenderemo le esigenze specifiche dei Suoi ospiti
Progettiamo insieme la convenzione: carta dei servizi, tariffe preferenziali, protocolli operativi, canali di comunicazione con la concierge, e veicoli/autisti assegnati al Suo hotel se lo preferisce
Avviamo il servizio con un periodo di prova e adeguamento. Il Suo responsabile di account sarà disponibile 24/7 per risolvere qualsiasi imprevisto e ottimizzare il servizio
Veicoli per Questo Servizio
La flotta consigliata
Veicoli suggeriti per questo servizio. Il modello assegnato può variare secondo disponibilità, sempre nella stessa categoria.
Domande frequenti
Prima di prenotare
Possiamo avere autisti assegnati esclusivamente al nostro hotel?
Sì, per hotel con volume sufficiente possiamo assegnare autisti dedicati che lavorano solo per il Suo establishment. Conosceranno il Suo hotel perfettamente, gli ospiti abituali, e rappresenteranno il Suo brand con totale coerenza.
Come funziona la comunicazione con la nostra concierge?
Stabiliamo il canale preferito: linea telefonica diretta, WhatsApp Business, e-mail dedicata, o integrazione con il Suo software di concierge se compatibile. Rispondiamo in meno di 15 minuti a qualsiasi richiesta.
Possono offrire amenities personalizzati con il brand del nostro hotel?
Assolutamente. Possiamo includere bottiglie d'acqua con il Suo logo, brochure dell'hotel, asciugamani freschi brandizzati, e qualsiasi dettaglio desiderato. I costi di produzione dei materiali personalizzati vengono preventivati separatamente.
Cosa accade se un ospite ha un reclamo sul servizio?
Prendiamo ogni reclamo molto sul serio. Il Suo responsabile di account riceverà notifica immediata, investighierà l'accaduto, e fornirà una risposta completa in meno di 24 ore. Se necessario, compenseremo l'ospite secondo quanto concordato nella convenzione.
Lavorano con hotel al di fuori delle grandi città?
Sì, lavoriamo con resort sulla Costa del Sol, hotel di campagna in Castiglia, establishment alle Baleari e Canarie, e qualsiasi location dove vi sia domanda di trasporto premium.
Hotel Transfers
Richieda il Suo servizio di hotel transfers
Ci dica i dettagli e riceverà una proposta personalizzata, senza impegno.
